মেকানিকের সাথে বিরোধের ক্ষেত্রে কী করবেন?

আপনি কি পরিশোধের পরিমাণ সম্পর্কে আপনার মেকানিকের সাথে একমত নন? আপনি বাহিত মেরামত সঙ্গে অসন্তুষ্ট? এখানে আপনার অধিকার জাহির করার জন্য কিছু টিপস আছে. এবং সর্বোপরি, পরের বার আমাদের ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন চেকআউটে অপ্রীতিকর বিস্ময় এড়াতে অনলাইন উদ্ধৃতি ক্যালকুলেটর।

🚗 একজন মেকানিকের দায়িত্ব কি কি?

প্রারম্ভিকদের জন্য, জেনে রাখুন যে আপনার গ্রামের মেকানিক, অটো সেন্টার এবং ডিলারের মধ্যে কোন পার্থক্য নেই। তারা সকলেই পরামর্শের একই বাধ্যবাধকতা এবং ফলাফলের বাধ্যবাধকতার কাছে জমা দেয়।

রিপোর্ট করার বাধ্যবাধকতা:

আপনার মেকানিকের আপনাকে সবচেয়ে কার্যকর মেরামতের বিষয়ে পরামর্শ দেওয়া উচিত এবং এটিতে কী কী আছে তা যতটা সম্ভব স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা উচিত: আইনটি এটিই বলে (ভোক্তা কোডের ধারা L111-1)!

যদি তিনি দেখতে পান যে অতিরিক্ত মেরামতের প্রয়োজন, তাকে অবশ্যই আপনাকে জানাতে হবে এবং এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনার লিখিত সম্মতি নিতে হবে।

ফলাফল প্রতিশ্রুতি:

আপনার মেকানিকও রেজাল্ট পাওনা! তাকে অবশ্যই সম্মতি অনুযায়ী মেরামত করতে হবে এবং মেরামতের পরে কোনো সমস্যা দেখা দিলে তিনি দায়ী থাকবেন। এই কারণেই যদি তিনি মনে করেন যে তিনি এটি সঠিকভাবে করতে পারবেন না তবে আপনার গাড়িতে হস্তক্ষেপ করতে অস্বীকার করার অধিকার তার রয়েছে।

একটি নতুন টেম্পারিং ব্রেকডাউনের ক্ষেত্রে, আপনার মেকানিককে খরচের জন্য আপনাকে ফেরত দিতে বা আপনার গাড়িটি বিনামূল্যে মেরামত করার জন্য বলার অধিকার রয়েছে (সিভিল কোডের ধারা 1231 এবং 1231-1)।

ভাল জানেন: সঠিক রোগ নির্ণয় আপনার জন্য নয়, যান্ত্রিকদের জন্য! ভুল নির্ণয়ের জন্য আপনাকে দায়ী করা যাবে না।

🔧 কিভাবে একটি মেকানিক সঙ্গে বিরোধ এড়াতে?

কোনো অপ্রীতিকর বিস্ময় এড়াতে, প্রথমে আপনার মেকানিককে একটি উদ্ধৃতির জন্য জিজ্ঞাসা করুন। আপনি তাকে জিজ্ঞাসা করলে তিনি এটি করতে বাধ্য। একবার স্বাক্ষর করা হলে, আপনার সম্মতি ব্যতীত মূল্য কোনো অবস্থাতেই পরিবর্তন করা যাবে না।

যদি হস্তক্ষেপের খরচ অনুমান করা খুব কঠিন হয়, আপনি আপনার মেকানিকের কাছ থেকে একটি মেরামতের আদেশের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। এই দস্তাবেজটি আপনার গাড়ির অবস্থা এবং আসন্ন মেরামতের বিশদ বিবরণ দেবে। কোনো অবস্থাতেই আপনার মেকানিক আপনার লিখিত সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত কাজ করতে পারবে না।

ভাল জানেন: যদিও তুলনামূলকভাবে বিরল, ফি প্রযোজ্য হতে পারে। যাইহোক, ইনভয়েস করার আগে আপনার মেকানিককে অবশ্যই আপনাকে এই বিষয়ে পরামর্শ দিতে হবে।

অবশেষে, চালানটি অবশ্যই প্রতিটি অপারেশনের খরচ, খুচরা যন্ত্রাংশের উৎপত্তি এবং মূল্য, আপনার গাড়ির নিবন্ধন এবং মাইলেজ নির্দেশ করবে।

???? আপনার মেকানিকের সাথে বিরোধের ক্ষেত্রে কী করবেন?

আপনাকে আরও স্পষ্টভাবে দেখতে সাহায্য করার জন্য, এখানে বিভিন্ন ধরণের বিতর্ক রয়েছে যা আপনি একজন মেকানিকের সাথে সম্মুখীন হতে পারেন:

• মেকানিকের হস্তক্ষেপের পরে ভাঙা বা অসঙ্গতি
• পূর্ব মূল্যায়ন ছাড়াই বিলিং
• ওভারস্টেটমেন্ট
• একটি মেকানিক দ্বারা আপনার গাড়ী ক্ষতি

আপনার মেকানিকের সাথে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে বিরোধ সমাধান করার চেষ্টা করুন।

প্রথম পদক্ষেপ হিসাবে, আমরা আপনাকে একটি আপস খুঁজে পেতে আপনার মেকানিকের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই। এটি আপনার জন্য সবচেয়ে সহজ এবং সস্তা সমাধান!

আপনার সাফল্যের সম্ভাবনা বাড়ানোর জন্য, আপনার কাছে থাকা সমস্ত প্রমাণ এবং যুক্তি সংগ্রহ করুন। এবং সর্বোপরি, বিনয়ী হোন!

আপনি যদি একটি চুক্তিতে আসতে পরিচালনা করেন তবে এটি অবশ্যই লিখিত হতে হবে এবং উভয় পক্ষই এতে স্বাক্ষর করবে। অন্যদিকে, যদি আপনার মেকানিক আপনাকে উত্তর না দেয়, আমরা আপনাকে আপনার সমস্যা এবং বিভিন্ন প্রমাণ বর্ণনা করে একটি প্রত্যয়িত চিঠি পাঠানোর পরামর্শ দিই।

দুই পক্ষের মধ্যে সমঝোতার চেষ্টা

আপনি যদি আপনার মেকানিকের সাথে একটি সাধারণ ভাষা খুঁজে না পান তবে আপনি বিনামূল্যে একটি বিশ্বব্যাপী রিসেলারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তিনি আপনাকে একটি চুক্তিতে আসতে এবং এটিকে আনুষ্ঠানিক করতে সাহায্য করতে পারেন, শর্ত থাকে যে গ্যারেজের মালিক চুক্তিটি গ্রহণ করেন।

আপনার মেকানিকের সাথে বিরোধ সমাধানের জন্য একটি উপযুক্ত আদালতে যাওয়া

যদি আপনি একটি চুক্তি খুঁজে পেতে সক্ষম না হন, এবং যদি পরিমাণ এটি ন্যায্যতা করে, আপনি একটি বন্ধুত্বপূর্ণ বিশেষজ্ঞ কল করতে পারেন. তাকে সম্ভাব্য দায়িত্ব এবং বিশেষ করে ত্রুটিপূর্ণ মেরামত চিহ্নিত করতে হবে।

তার দক্ষতা অনুসরণ করে, আপনি আদালতে যেতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে বিবাদের পরিমাণের উপর নির্ভর করে আপনাকে অবশ্যই বিভিন্ন আদালতে আবেদন করতে হবে:

• €4 এর অধীনে বিরোধের জন্য স্থানীয় বিচারক
• 4 এবং 000 ইউরোর মধ্যে বিরোধের জন্য জেলা আদালত
• ইউরো 10 এর উপর বিরোধের জন্য উচ্চ-স্তরের ট্রাইব্যুনাল।

একজন বিচারক বিনামূল্যে ভ্রমণ করতে পারেন, তবে আপনাকে বেলিফ, আইনজীবী এবং দক্ষতার খরচ দিতে হবে। যাইহোক, বিচারক গ্যারেজের মালিককে এই সমস্ত খরচ বা কিছু অংশ আপনাকে ফেরত দেওয়ার নির্দেশ দিতে পারেন।

আইনি খরচ আপনার জন্য খুব বেশী? আপনার অধিকার ছেড়ে দেওয়ার আগে, আপনি আইনি সহায়তা পেতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন! আপনার সংস্থানগুলির উপর ভিত্তি করে, এই সরকারী সাহায্য আপনার আইনি ফিগুলির সমস্ত বা অংশ কভার করতে পারে।

আমরা সত্যিই চাই না যে আপনি এখানে আসুন। কিন্তু পরের বার, আমাদের বিশ্বস্ত গ্যারেজে কল করার কথা বিবেচনা করুন! আপনি স্পষ্টভাবে কোনো অপ্রীতিকর বিস্ময় এড়াতে হবে. আমাদের গ্যারেজগুলি আমাদের বিশ্বাসের সনদ অনুযায়ী কাজ করে। এবং আমাদের অনলাইন কোট ক্যালকুলেটর আপনাকে গ্যারেজে যাওয়ার আগে দাম জানতে দেয়!