ক্লায়েন্টের গল্প: লুকের সাথে দেখা করুন

প্রশ্ন: ধরতে ভালো লাগলো, লুক! আমরা বিশ্বাস করতে পারছি না যে আমরা আপনার Cazoo গাড়িটি সরবরাহ করার পর এক বছরেরও বেশি সময় হয়ে গেছে। তার সাথে জীবন কেমন?

লুক: জীবন শুধু মহান ছিল! আমি গরম আবহাওয়ায় আরামে এবং নীচে ছাদের সাথে রাইড করতে পছন্দ করি। আমি অটোমেটিক ট্রান্সমিশনও পছন্দ করি।

আমার কোনো সমস্যা হয়নি এবং সত্যি বলতে আমি একেবারে নতুন গাড়ির মতো অনুভব করি। আশা করি আমার কাছে এই গাড়িটি কিছুক্ষণের জন্য থাকবে, কিন্তু যখন এটি প্রতিস্থাপন করার সময় আসে, তখন আমি কোন কারণ দেখতে পাচ্ছি না কেন আমি একটি ঐতিহ্যবাহী গাড়ি ব্যবসায়ীর কাছে যাব - আমি আবার Cazoo ব্যবহার করব৷ আমি কেন না বুঝতে পারছি না. পরিষেবাটি একেবারে আশ্চর্যজনক ছিল এবং গাড়িটি পাওয়ার পর এই সমস্ত মাসগুলিতে আমি এখনও আনন্দিত।

প্রশ্ন: আপনার গাড়ী সম্পর্কে সেরা জিনিস কি?

লুক: আমার গাড়ী সম্পর্কে সবচেয়ে ভাল জিনিস হল যে আপনি ছাদ উপরে বা নীচে রাখতে পারেন যাতে আপনার উভয় জগতের সেরাটি থাকে। এটিতে প্রচুর গ্যাজেটও রয়েছে এবং সামগ্রিকভাবে এটি একটি খুব দুর্দান্ত গাড়ি। আমি যখন এটি কিনেছিলাম তখন এটিতে খুব কম মাইল ছিল, তাই এটি কার্যত নতুন ছিল!

প্রশ্ন: কি আপনাকে বুঝতে পেরেছে যে এই গাড়িটি আপনার জন্য সঠিক?

লুক: ভাল প্রশ্ন! আমি শুধু চেহারা পছন্দ, সত্যিই. আমি এটি ইন্টারনেটে দেখেছি এবং অবিলম্বে ভেবেছিলাম: "এটি আমার জন্য গাড়ি।"

প্রশ্নঃ আপনার গাড়ি আসার পর আপনি কি করলেন?

লুক: আমার কর্মস্থলে যাতায়াত করতে প্রায় 40 মিনিট সময় লাগে, তাই এটি আমার জন্য উপযুক্ত কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আমার কাছে প্রচুর সময় ছিল। গত গ্রীষ্মে আমি আমার বন্ধুদের দেখতে বেশ কয়েকটি ভ্রমণ করেছি। একদিন আমি সাউথেন্ড-অন-সি গিয়েছিলাম এবং এটি দুর্দান্ত ছিল! 

এটা নিয়ে আমার খারাপ অভিজ্ঞতা ছিল না। সত্যি কথা বলতে, এটি আসার পর থেকে এটি ঠিক যেমনটি করা উচিত তেমন কাজ করেছে এবং আমি এতে খুব খুশি। আমি কখনই গাড়ির ডিলারশিপে ফিরে যাব না কারণ কয়েক সপ্তাহ বা মাস পরে আমার অভিজ্ঞতায় গাড়িতে সর্বদা কিছু ভুল থাকে এবং তারা কেবল পাত্তা দেয় না। আমি এমন একটি গাড়ি চেয়েছিলাম যাতে আমি প্রবেশ করতে পারি এবং চালাতে পারি এবং নিশ্চিত হতে পারি যে এটি ভেঙে পড়বে না।

প্রশ্ন: অনলাইনে ব্যবহৃত গাড়ি কেনার বিষয়ে আপনি কেমন অনুভব করেন?

লুক: আচ্ছা, প্রথমে আমার বাবা কাজু থেকে একটি গাড়ি কিনেছিলেন। তিনি প্রক্রিয়াটি পছন্দ করেছিলেন, কিন্তু মেশিনটি পছন্দ করেননি, তাই 7-দিনের অর্থ ফেরত গ্যারান্টি ব্যবহার করে, তিনি এটি ফেরত পাঠিয়েছিলেন এবং আরেকটি কিনেছিলেন। শুধুমাত্র একটি কেনাই নয়, প্রয়োজন হলে ফেরত দিয়ে ফেরত দেওয়া এত সহজ ছিল, এটি আমাকে Cazoo থেকে নিজের গাড়ি কেনার আত্মবিশ্বাস দিয়েছে। আমি ফিরে তাকাইনি!

প্র: যারা ব্যবহৃত গাড়ি কিনতে চান তাদের জন্য কোন পরামর্শ?

লুক: পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে এবং তার পরেও আত্মবিশ্বাসের কারণে আমি Cazoo ব্যবহার করার সুপারিশ করব। সত্যি কথা বলতে, আমি এখনও Cazoo-এর দিকে নজর রাখছি - এটি সত্যিই একটি শোকেস, কিন্তু আমি দেখতে চাই যে স্টকে কী আছে।

প্রশ্নঃ কাজু সম্বন্ধে কি কিছু অবাক করেছে?

শুধু সেবা এবং এটা কত ভাল ছিল. যখন আমি Cazoo থেকে আমার গাড়িটি কিনেছিলাম, তখন কেউ এটির কথা শুনেনি এবং এখন এটি একটি গৃহস্থালী ব্র্যান্ড এবং এত জনপ্রিয়৷ আমি মনে করি এই এগিয়ে যাওয়ার উপায়!

মাত্র তিনটি শব্দে আপনার কাজু অভিজ্ঞতা বর্ণনা করুন।

সহায়ক, উপভোগ্য এবং মহান অভিজ্ঞতা. 

Cazoo এর বিভিন্ন উচ্চ মানের ব্যবহৃত গাড়ি রয়েছে এবং এখন আপনি Cazoo সাবস্ক্রিপশন সহ একটি নতুন বা ব্যবহৃত গাড়ি পেতে পারেন৷ আপনি যা পছন্দ করেন তা খুঁজে পেতে কেবল অনুসন্ধান বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন এবং তারপরে এটি অনলাইনে কিনুন, অর্থায়ন করুন বা সদস্যতা নিন৷ আপনি হোম ডেলিভারি অর্ডার করতে পারেন বা আপনার নিকটস্থ Cazoo গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্র থেকে নিতে পারেন।

আমরা ক্রমাগত আপডেট করছি এবং আমাদের পরিসর প্রসারিত করছি। আপনি যদি একটি ব্যবহৃত গাড়ি কিনতে চান এবং আজকে সঠিকটি খুঁজে না পান, তাহলে আপনি সহজেই একটি স্টক সতর্কতা সেট আপ করতে পারেন যাতে আমরা জানতে পারি যে কখন আমাদের কাছে আপনার প্রয়োজনের সাথে মেলে এমন গাড়ি আছে৷