গাড়ি কেনার সময় কীভাবে একজন বিক্রেতার মিথ্যাকে চিনবেন

যদি আমরা বিবেচনা করি যে গড় ব্যক্তি দশ মিনিটের কথোপকথনে তিনবার মিথ্যা বলে, তবে এই সময়ের মধ্যে একজন গাড়ি বিক্রেতা বা একজন ট্রাফিক পুলিশ যে আপনাকে জরিমানা দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেয় সে আপনার সাথে কতবার মিথ্যা বলবে তা কল্পনা করা ভয়ঙ্কর। এবং যাইহোক, আপনি একজন ব্যক্তির অঙ্গভঙ্গি দ্বারা একটি মিথ্যা চিনতে পারেন।

হলিউড সিরিজ লাই টু মি এর নায়ক, ডক্টর লাইটম্যান, টিম রথ অভিনয় করেছেন, মুখের অভিব্যক্তি এবং শরীরের নড়াচড়ার ভাষা এতটাই জানেন যে, মিথ্যা স্বীকার করে, তিনি নিরপরাধকে কারাগার থেকে বাঁচান এবং অপরাধীদের জেলের পিছনে ফেলেন। এবং এটি কল্পকাহিনী নয়। এর প্রোটোটাইপ, ক্যালিফোর্নিয়া বিশ্ববিদ্যালয়ের মনোবিজ্ঞানের অধ্যাপক পল একম্যান, প্রতারণার তত্ত্ব অধ্যয়নের জন্য 30 বছরেরও বেশি সময় ব্যয় করেছেন এবং এই ক্ষেত্রে বিশ্বের বৃহত্তম বিশেষজ্ঞ।

আমাদের সমস্ত মানুষের যোগাযোগ শর্তসাপেক্ষে মৌখিক এবং অ-মৌখিক মধ্যে বিভক্ত। মৌখিক হল মৌখিক বিষয়বস্তু, কথোপকথনের অর্থ। অ-বাক্যবাদের মধ্যে রয়েছে শারীরিক বৈশিষ্ট্য, যোগাযোগের একটি ফর্ম - ভঙ্গি, অঙ্গভঙ্গি, মুখের অভিব্যক্তি, দৃষ্টি, কণ্ঠস্বরের বৈশিষ্ট্য (কথার ভলিউম, কথার গতি, স্বর, বিরতি) এবং এমনকি শ্বাস নেওয়া। মানুষের মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়ায়, 80% পর্যন্ত যোগাযোগ অ-মৌখিক উপায়ে প্রকাশের মাধ্যমে সঞ্চালিত হয় - অঙ্গভঙ্গি, এবং শুধুমাত্র 20-40% তথ্য মৌখিক - শব্দ ব্যবহার করে প্রেরণ করা হয়। অতএব, শারীরিক ভাষা ব্যাখ্যা করার শিল্পে আয়ত্ত করার পরে, একজন ব্যক্তি "লাইনগুলির মধ্যে", কথোপকথনের সমস্ত লুকানো তথ্য "স্ক্যান" করতে সক্ষম হবেন। কারণ হল যে অবচেতন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তির থেকে স্বাধীনভাবে কাজ করে এবং শারীরিক ভাষা এটিকে দূরে সরিয়ে দেয়। এইভাবে, শারীরিক ভাষার সাহায্যে, কেউ কেবল তাদের অঙ্গভঙ্গি দ্বারা মানুষের চিন্তাভাবনা পড়তে পারে না, তবে মানসিক চাপের পরিস্থিতিতে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারে। অবশ্যই, অ-মৌখিক যোগাযোগ আয়ত্ত করার জন্য, মনোবিজ্ঞানের এই ক্ষেত্রে গুরুতর জ্ঞানের পাশাপাশি এর ব্যবহারিক প্রয়োগে নির্দিষ্ট দক্ষতা প্রয়োজন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, বিক্রেতা, যার সব উপায়ে গাড়ি বিক্রি করার লক্ষ্য রয়েছে, তার যুক্তিগুলি আগে থেকেই প্রস্তুত করে এবং মানসিক চাপের জন্য একটি কৌশল তৈরি করে। প্রায়শই, এটি সুচিন্তিত মিথ্যা ব্যবহার করে যা বিশ্বাসযোগ্য এবং সুসঙ্গত শোনায়। একজন অভিজ্ঞ বিক্রয় ব্যবস্থাপক পেশাগতভাবে মিথ্যা বলেন, এবং একজন ব্যক্তিগত বিক্রেতার প্রতারণা সনাক্ত করা সহজ, তবে যে কোনও ক্ষেত্রে, মিথ্যাবাদী লোকেরা বেশ কয়েকটি সাধারণ নিয়ম দ্বারা একত্রিত হয়।

এলাকা

প্রথমত, যে কোনও যোগাযোগে ইন্টারলোকিউটারের জোনাল স্পেস ব্যবহারিকভাবে ব্যবহার করা গুরুত্বপূর্ণ। এই ধরনের 4 টি অঞ্চল রয়েছে: অন্তরঙ্গ - 15 থেকে 46 সেমি, ব্যক্তিগত - 46 থেকে 1,2 মিটার, সামাজিক - 1,2 থেকে 3,6 মিটার এবং সর্বজনীন - 3,6 মিটারের বেশি। গাড়ির ডিলার বা ট্রাফিক পুলিশের সাথে যোগাযোগ করার সময়, সামাজিক অঞ্চলটি পর্যবেক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়, যেমন ইন্টারলোকিউটর থেকে 1 থেকে 2 মিটারের আন্তঃ-স্থিতি দূরত্বে রাখুন।

 

চোখ

কথোপকথনের চোখের আচরণের দিকে মনোযোগ দিন - যোগাযোগের প্রকৃতি নির্ভর করে তার দৃষ্টিশক্তির সময়কাল এবং কতক্ষণ সে আপনার দৃষ্টিশক্তি সহ্য করতে পারে তার উপর। যদি একজন ব্যক্তি আপনার সাথে অসৎ হয় বা কিছু লুকিয়ে থাকে, তবে যোগাযোগের পুরো সময়ের 1/3-এরও কম সময় তার চোখ আপনার সাথে দেখা করে। বিশ্বাসের একটি ভাল সম্পর্ক তৈরি করতে, আপনার দৃষ্টি তার দৃষ্টিকে যোগাযোগের সময়ের প্রায় 60-70% পূরণ করতে হবে। অন্যদিকে, আপনাকে সতর্ক করা উচিত যদি কথোপকথনকারী, একজন "পেশাদার মিথ্যাবাদী" হয়ে দীর্ঘ সময় ধরে আপনার চোখে সোজা এবং গতিহীন দেখায়। এর অর্থ হতে পারে যে তিনি মস্তিষ্ক "বন্ধ" করেছেন এবং "স্বয়ংক্রিয়ভাবে" কথা বলছেন কারণ তিনি তার গল্প আগে থেকেই মুখস্থ করেছিলেন। তাকে মিথ্যা বলার জন্যও সন্দেহ করা যেতে পারে যদি, কিছু বলে, সে আপনার বাম দিকে চোখ সরিয়ে নেয়। 

 

পাম

এই মুহুর্তে কথোপকথক কতটা স্পষ্ট এবং সৎ তা খুঁজে বের করার সর্বোত্তম উপায় হল তার হাতের তালুর অবস্থান পর্যবেক্ষণ করা। যখন একটি শিশু মিথ্যা বলে বা কিছু লুকিয়ে রাখে, তখন সে অনিচ্ছাকৃতভাবে তার হাতের তালু তার পিঠের পিছনে লুকিয়ে রাখে। এই অজ্ঞান অঙ্গভঙ্গিটি প্রাপ্তবয়স্কদেরও বৈশিষ্ট্যযুক্ত যে মুহূর্তে তারা মিথ্যা বলে। বিপরীতে, যদি একজন ব্যক্তি তার হাতের তালু সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে কথোপকথকের কাছে খোলে তবে তিনি অকপট। এটি লক্ষণীয় যে বেশিরভাগ লোকের হাতের তালু খোলা থাকলে মিথ্যা বলা অত্যন্ত কঠিন বলে মনে হয়।  

মুখোমুখি হ্যান্ড

প্রায়শই, যদি একটি পাঁচ বছর বয়সী শিশু তার বাবা-মাকে মিথ্যা বলে, তার পরপরই সে অনিচ্ছাকৃতভাবে এক বা উভয় হাত দিয়ে তার মুখ ঢেকে রাখে। যৌবনে, এই অঙ্গভঙ্গি আরও পরিমার্জিত হয়। যখন একজন প্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা বলে, তখন তার মস্তিষ্ক তাকে তার মুখ ঢেকে রাখার জন্য একটি প্ররোচনা পাঠায়, প্রতারণার কথা দেরি করার চেষ্টায়, যেমন একটি পাঁচ বছরের শিশু বা কিশোর করে, কিন্তু শেষ মুহূর্তে হাতটি মুখ এড়িয়ে যায় এবং কিছু অন্য অঙ্গভঙ্গি জন্ম হয়. প্রায়শই, এটি মুখে হাতের স্পর্শ - নাক, নাকের নীচে ডিম্পল, চিবুক; অথবা চোখের পাপড়ি, কানের লোব, ঘাড় ঘষে, কলার পিছনে টানানো ইত্যাদি। এই সমস্ত আন্দোলন অবচেতনভাবে প্রতারণাকে মুখোশ দেয় এবং একটি হাত দিয়ে মুখ ঢেকে রাখার একটি উন্নত "প্রাপ্তবয়স্ক" সংস্করণ উপস্থাপন করে, যা শৈশবে উপস্থিত ছিল।

 

আবিষ্কৃত অঙ্গভঙ্গি

অ-মৌখিক যোগাযোগের একটি গবেষণায়, মনোবিজ্ঞানীরা দেখেছেন যে মিথ্যা বলার ফলে প্রায়শই মুখ এবং ঘাড়ের সূক্ষ্ম পেশীতে চুলকানি সংবেদন হয় এবং ব্যক্তি তাদের প্রশমিত করার জন্য স্ক্র্যাচিং ব্যবহার করে। কিছু লোক এই সমস্ত অঙ্গভঙ্গি মাস্ক করার জন্য কাশি জাল করার চেষ্টা করে। প্রায়ই তারা clenched দাঁত মাধ্যমে একটি জোরপূর্বক হাসি দ্বারা অনুষঙ্গী হতে পারে। এটি জানা গুরুত্বপূর্ণ যে বয়সের সাথে সাথে, মানুষের সমস্ত অঙ্গভঙ্গি কম চটকদার এবং আরও পর্দাহীন হয়ে যায়, তাই একজন তরুণের চেয়ে 50 বছর বয়সী ব্যক্তির তথ্য পড়া সবসময়ই কঠিন।

 

মিথ্যার সাধারণ লক্ষণ

একটি নিয়ম হিসাবে, যে কোনও মিথ্যাবাদী ব্যক্তি স্বতঃস্ফূর্তভাবে, স্থানের বাইরে, বিশদ বিবরণের দিকে ঝুঁকতে থাকে। একটি প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার আগে, তিনি প্রায়শই এটি উচ্চস্বরে পুনরাবৃত্তি করেন এবং আবেগ প্রকাশ করার সময়, তিনি শুধুমাত্র তার মুখের অংশ ব্যবহার করেন। উদাহরণস্বরূপ, এই জাতীয় ব্যক্তি তার মুখ দিয়ে একচেটিয়াভাবে হাসে এবং গাল, চোখ এবং নাকের পেশীগুলি গতিহীন থাকে। কথোপকথনের সময়, কথোপকথন, যদি আপনি টেবিলে বসে থাকেন, তাহলে অজ্ঞানভাবে আপনার মধ্যে কিছু জিনিস রাখতে পারেন: একটি দানি, একটি মগ, একটি বই, যাকে "প্রতিরক্ষামূলক বাধা" বলা হয় তা তৈরি করার চেষ্টা করছেন। সাধারণত প্রতারক শব্দবাচক হয় এবং গল্পে অপ্রয়োজনীয় বিবরণ যোগ করে। একই সময়ে, বক্তৃতা বিভ্রান্ত এবং ব্যাকরণগতভাবে ভুল, বাক্যগুলি অসম্পূর্ণ। মিথ্যাবাদী ব্যক্তির সাথে কথোপকথনে যেকোনো বিরতি তাকে অস্বস্তি দেয়। প্রায়শই, প্রতারকরা তাদের স্বাভাবিক বক্তৃতার চেয়ে ধীর গতিতে কথা বলতে শুরু করে।

সর্বদা মনে রাখবেন: এমনকি সবচেয়ে অভিজ্ঞ প্রতারকও তার অবচেতনকে সম্পূর্ণরূপে নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম হয় না।