মার্সিডিজ-বেঞ্জ সানরুফের জন্য ক্লাস অ্যাকশন মামলা পায় যা কোথাও বিস্ফোরিত হয়

আক্রান্ত মার্সিডিজ সেডান এবং এসইউভিগুলির তালিকা বেশ দীর্ঘ, চালকরা কাঁচের টুকরো ভাঙা এবং পেইন্টের পাশাপাশি অভ্যন্তরীণ উপাদানগুলির ক্ষতির কথা জানিয়েছেন।

একটি চমকপ্রদ মামলা দায়ের করা হয়েছে যা সানরুফ সহ আসা প্রায় প্রতিটি গাড়িকে প্রভাবিত করে। ক্লাস-অ্যাকশন মামলায় অভিযোগ করা হয়েছে যে মার্সিডিজের প্যানোরামিক সানরুফের গ্লাসটি ত্রুটিপূর্ণ কারণ এটি বহিরাগত শক্তি বা বস্তুর কোনো প্রভাব ছাড়াই অপ্রত্যাশিতভাবে বিস্ফোরিত হয়।

প্রভাবিত মডেলের তালিকা বেশ দীর্ঘ এবং মডেল অন্তর্ভুক্ত

— ক্লাস সি 2003-বর্তমান

- CL-শ্রেণি 2007-বর্তমান

- CLA-ক্লাস 2013-বর্তমান

- ক্লাস ই 2003-বর্তমান

- ক্লাস G 2008 থেকে এখন পর্যন্ত

- 2007-বর্তমান GL-শ্রেণী

- GLK-ক্লাস 2012-বর্তমান

- GLC-শ্রেণি 2012-বর্তমান

- ML-শ্রেণী 2012-বর্তমান

- ক্লাস এম 2010-বর্তমান

— S-600 2015 মেবাচ

- ক্লাস R 2009-বর্তমান

- ক্লাস এস 2013-বর্তমান

- SL-শ্রেণী 2013-বর্তমান

- SLK-ক্লাস 2013-বর্তমান

বাদী ক্যালিফোর্নিয়ার একজন মার্সিডিজ ডিলারের কাছ থেকে একটি নতুন 300 মার্সিডিজ E2018 ভাড়া নিয়েছেন। 2020 সালে, হাইওয়েতে গাড়ি চালানোর সময় তিনি একটি বিকট বিস্ফোরণের শব্দ শুনতে পান। যখন সে থেমে বেরিয়ে গেল, দেখল তার সানরুফ ভেঙে গেছে। তিনি খড়খড়িগুলিকে এমনভাবে কাজ করেছিলেন যাতে কোনও গ্লাস ঢুকতে না পারে।

মহিলাটি সানরুফ প্রতিস্থাপনের জন্য তার গাড়িটি ডিলারশিপে নিয়ে গেলেন, কিন্তু সার্ভিস ম্যানেজার তাকে বলেছিলেন যে গ্লাসটি বন্ধ হবে না কারণ কিছু অবশ্যই কাঁচে আঘাত করেছে এবং তাকে এটি প্রতিস্থাপনের খরচ বহন করতে হবে। কাজ শেষ হওয়ার পরে যখন তিনি এটি তুলেছিলেন, তখন একজন মার্সিডিজ প্রযুক্তিবিদ তাকে বলেছিলেন যে কয়েক মাস আগে অন্য মালিকের সাথে ডিলারশিপে একই রকম ঘটনা ঘটেছে।

টেকনিশিয়ান তাকে বলেছিলেন যে মার্সিডিজ এর খ্যাতি নষ্ট হওয়ার ভয়ে কখনই দায়িত্ব নেবে না। মহিলাটি মার্সিডিজ অফিসে কি ঘটেছে তা ব্যাখ্যা করার জন্য ফোন করেছিল, কিন্তু তারা তাকে মেরামতের জন্য অর্থ দিতে অস্বীকার করেছিল।

মামলায় অভিযোগ করা হয়েছে যে মার্সিডিজ কমপক্ষে 2013 সাল থেকে জেনেছে যে সানরুফের গ্লাস কোনও প্রভাব ছাড়াই এলোমেলোভাবে ভেঙে যায়। কাচের উপর পাথর বা অন্যান্য বস্তুর প্রভাবের কারণে ভেঙে যাওয়া হ্যাচের উপর দৃঢ়ভাবে দাঁড়িয়ে থাকে। মামলা মোকদ্দমায় বলা হয়েছে যে বস্তুগুলি হ্যাচকে পর্যাপ্ত শক্তি দিয়ে আঘাত করবে না যাতে এটি ভাঙতে পারে। উপরন্তু, ড্রাইভারদের কাছ থেকে রিপোর্ট স্পষ্টভাবে মার্সিডিজের অবস্থানের বিরোধিতা করে।

চালকরা জানিয়েছেন যে কাঁচের টুকরোগুলি তাদের কেটে ফেলে এবং পেইন্ট এবং অভ্যন্তরীণ উপাদানগুলিকে ক্ষতিগ্রস্ত করে। তাদের মধ্যে কেউ কেউ সানরুফ বিস্ফোরণে বিভ্রান্ত হওয়ার কারণে দুর্ঘটনার শিকার হন।

কিন্তু সমস্যা আরও বেড়েই চলেছে। এমনকি মার্সিডিজ প্যানোরামিক সানরুফগুলি প্রতিস্থাপন করার পরেও, তারা আবার বিস্ফোরিত হয়। এই ক্ষেত্রে, মালিকরা আশা করেন যে মার্সিডিজ এই দ্বিতীয় মেরামতের জন্য চার্জ নেবে না। কিন্তু মার্সিডিজ ওয়ারেন্টি বলে "কাঁচের ক্ষতি: কাচের ভাঙা বা স্ক্র্যাচগুলি আবৃত করা হয় না যদি না একটি উত্পাদন ত্রুটির ইতিবাচক শারীরিক প্রমাণ প্রতিষ্ঠিত করা যায়।"

জর্জিয়ার উত্তর জেলার জন্য মার্কিন জেলা আদালতে এই সপ্তাহে ক্লাস অ্যাকশন মামলা দায়ের করা হয়েছিল।

**********