আমাদের সংস্কৃতি: উদ্ভাবন সুখী | চ্যাপেল হিল শিনা
এমন একটি কোম্পানি তৈরি করা যা সৃজনশীল সমাধানকে হ্যাঁ বলে
"উৎকর্ষের জন্য প্রচেষ্টা" আমাদের মূল মানগুলির মধ্যে একটি। এর মানে শুধুমাত্র আমাদের দৈনন্দিন কাজগুলিকে আমাদের সর্বোত্তম ক্ষমতায় করা নয়, এর অর্থ হল ক্রমাগত চিন্তা করা এবং আমাদের কাজ করার এবং আমাদের গ্রাহকদের সেবা করার জন্য নতুন এবং আরও ভাল উপায়গুলি সন্ধান করা৷ আমরা যতই এগিয়ে যেতে থাকি, উদ্ভাবনের সংস্কৃতি গড়ে তোলা আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে।
প্রায় দুই মাস আগে আমরা ইনোভেট হ্যাপি কালচার নামে একটি নতুন উদ্যোগ নিয়েছিলাম। কোম্পানি-ব্যাপী উদ্ভাবনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, ইনোভেট হ্যাপি কালচার কর্মীদের নতুন ধারণা দিতে এবং সৃজনশীল সমাধানে হ্যাঁ বলতে উৎসাহিত করে।
স্ট্যানফোর্ড ইউনিভার্সিটির ডিজাইন থিংকিং কোর্স দ্বারা অনুপ্রাণিত হয়ে, আমরা একটি উদ্ভাবন রোডম্যাপ প্রবর্তন করেছি যা কর্মীদের উদ্ভাবন প্রক্রিয়ার একটি পরিষ্কার চিত্র দেয় এবং আমাদেরকে আমাদের কমফোর্ট জোন থেকে বেরিয়ে আসতে অনুপ্রাণিত করে, যা স্বয়ংচালিত ব্যবসায় বিশেষভাবে চ্যালেঞ্জিং হতে পারে।
স্টোর ম্যানেজার স্কট জোনস ব্যাখ্যা করেন, "আমরা চাই কর্মচারীরা সেই পথটি দেখুক যা তাদের ধারণার উপলব্ধির দিকে নিয়ে যায়।" "আমরা চাই যে তারা বুঝতে পারে যে পথে তাদের সাহায্য করা হবে, যা মানুষকে তাদের ধারণাগুলি প্রকাশ করার জন্য আরও আত্মবিশ্বাস দেয়।"
গত 90 দিনে কর্মীদের কাছ থেকে 60 টিরও বেশি নতুন আইডিয়া আসার সাথে সাথে ইনোভেট হ্যাপি কালচার দ্রুত তার মূল্য প্রমাণ করেছে। তাদের মধ্যে একটি ইতিমধ্যেই আমাদের Carrboro স্টোরে প্রয়োগ করা হয়েছে, যেখানে আমরা কাগজবিহীন হয়ে গেছি।
দোকানে গ্রাহকের ভিজিট প্রতি ছয় থেকে সাতটি কাগজ ব্যবহার করা হতো। বুদ্ধিমত্তার সময়, কর্মচারীরা বুঝতে পেরেছিলেন যে প্রতিটি বিবরণের প্রয়োজন নেই। আমরা কাগজ ছাড়া এটা করতে পারে. যদিও ব্যবসার সমস্ত দিককে কাগজ থেকে কাগজবিহীনে রূপান্তর করা ছিল এক ধরণের শেখার বক্ররেখা, তবে দোকানটি খুব দ্রুত এটি খুঁজে পেয়েছে এবং এখন সুবিধাগুলি উপভোগ করছে৷
"এটি আমাদের একটি ভাল দোকান তৈরি করেছে. আমরা বিস্তারিতভাবে অনেক বেশি মনোযোগী হয়েছি,” বলেছেন ট্রয় হ্যামবুর্গ, ক্যারবোরো স্টোরের কর্মচারী। "গ্রাহক এটা পছন্দ. উপরন্তু, এটি অত্যন্ত পরিবেশগতভাবে বন্ধুত্বপূর্ণ এবং এর জন্য অনেক কম কাগজ, কালি এবং টোনার প্রয়োজন।
ক্রেতারা কাগজবিহীন উদ্যোগটিকে পছন্দ করার কারণ হল এটি দোকান এবং ক্রেতার মধ্যে সংযোগ উন্নত করেছে৷ কর্মচারীরা এখন মেরামত বা রক্ষণাবেক্ষণের সমস্যাগুলির বিষয়ে পাঠ্য বার্তা বা ইমেল ফটো পাঠাতে পারে যা তারা সমাধান করতে চায় এবং পরিদর্শন করার পরে সহজেই সমাধান করতে পারে।
কাগজবিহীন উদ্যোগটি কোম্পানির দ্বারা প্রশংসিত হয়েছে এবং সমস্ত স্টোর জুড়ে এটি চালু করার পরিকল্পনা চলছে। সর্বোপরি, আমাদের অন্যান্য মূল মানগুলির মধ্যে একটি হল যে আমরা একটি দল হিসাবে জিতেছি এবং এটি সুখী সংস্কৃতি উদ্ভাবনের মূল চাবিকাঠি। “এটি এমন একটি যাত্রা যা আমরা একসাথে করি। আমরা সফল হতে এবং আমাদের দল গঠনের জন্য একসাথে কাজ করি,” বলেছেন স্কট জোন্স।
সামনের দিকে এগিয়ে যাওয়া, ইনোভেট হ্যাপি কালচার নতুন আইডিয়া তৈরি করতে সাহায্য করে বিদ্যমান সমস্যা সমাধানে অবদান রাখবে। সমস্ত স্টোর তৃণমূল উদ্যোগে অংশগ্রহণ করছে এবং প্রতিটি কর্মচারীর অবদান শেখার, বৃদ্ধি এবং প্রশংসা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ভবিষ্যতের পরিদর্শনে আপনি এই অবদানের সুবিধাগুলি কীভাবে অনুভব করেন তা দেখার জন্য আমরা উন্মুখ।
সম্পদে ফিরে যান
