অনুমোদিত বা স্বাধীন পরিষেবা? ওয়ারেন্টির অধীনে এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে গাড়ি মেরামত করার মূল্য কোথায়?

সংস্করণ: আপনি কেন এই বিশেষ পরিষেবাতে আপনার গাড়ি মেরামত করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন? ইইউ নির্দেশিকা বলে যে আপনি যে কোনও পরিষেবা স্টেশন বেছে নিতে পারেন, বিশেষ করে যদি গাড়িটি আর ওয়ারেন্টির অধীনে না থাকে।

মিঃ মাইকেল: 2016 সালে, আমি একটি ভলভো V60 T3 মোমেন্টাম কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম, একটি আরামদায়ক স্টেশন ওয়াগন যা আমার পরিবারের চাহিদা পূরণ করে। সত্যি বলতে, আমি এই সম্ভাবনা সম্পর্কে জানতাম না। (GMO নির্দেশিকা - সংস্করণ।) এবং ওয়ারেন্টি সময়কালে আমি একটি অনুমোদিত কোম্পানির পরিষেবাতে গাড়িটি দিয়েছিলাম। পরিষেবার স্তর এবং পরিষেবার মান নিয়ে সর্বদা সন্তুষ্ট। সত্যই যখন এটি অন্য পর্যালোচনার জন্য সময় হয় (তথাকথিত প্রধান পরিষেবা পর্যালোচনা, আগস্ট 2022 - সংস্করণ।) আমি একটি বিকল্প খুঁজে বের করার চেষ্টা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে.

সংস্করণ: কি আপনি তার জন্য তাকান?

সন্ধ্যা: যখন গাড়িটি আর ওয়ারেন্টির অধীনে থাকে না, তখন আমি স্বাধীন পরিষেবাগুলিতে দাম এবং শর্তাদি পরীক্ষা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি এবং সম্ভবত মেরামত আরও খারাপ হবে না, তবে সস্তা।

R: এবং তবুও, শেষ পর্যন্ত, আমি দেখতে পাচ্ছি যে আপনি ভলভো পরিষেবার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন ...

রাতের খাবার: হ্যাঁ, কারণ, আপনি দেখেছেন, আমি বন্ধুদের দ্বারা সুপারিশকৃত সহ বেশ কয়েকটি স্বাধীন পরিষেবায় কল করেছি। কথোপকথনটি আনন্দদায়ক ছিল, হ্যাঁ, কিন্তু যখন এটি সুনির্দিষ্টভাবে আসে, তখন আমার গাড়ির প্রযুক্তিগত পরিদর্শনের জন্য কতটা খরচ হতে পারে সে সম্পর্কে প্রায় কেউই আমাকে একটি নির্দিষ্ট উত্তর দিতে পারেনি, কিছু পরিমাণ ছিল, তবে সর্বদা কিছু সীমা এবং সংরক্ষণের সাথে। আমি এটি কিছুটা বুঝতে পারি, কারণ গাড়িটি না দেখেও পরিষেবাটির মূল্যায়ন করা কঠিন, তাই আমি তিনটি পরিষেবা বেছে নিয়েছিলাম এবং আরও গুরুতর কথোপকথনের জন্য তাদের কাছে নিয়ে গিয়েছিলাম। ফলস্বরূপ, দেখা গেল যে খরচগুলি কিছুটা কম হলেও, স্বাধীন পরিষেবাগুলির কোনওটিই আমার কাছে গ্রহণযোগ্য সময়ে পরিষেবাটি সরবরাহ করতে পারে না।

R: একটি গ্রহণযোগ্য সময়ে? এবং কি, যেমন সারি?

সন্ধ্যা: এনআমি একটি বাহ্যিক পরিষেবাতে সবচেয়ে ভাল সময় পেয়েছি 2-3 সপ্তাহ। দুর্ভাগ্যক্রমে, আমি এত দীর্ঘ অপেক্ষা করতে পারি না। আমার নিজের ব্যবসা আছে, আমাকে পরিচিতি, অর্ডার ট্র্যাক রাখতে হবে, সময়মতো পূরণ করতে হবে। আমিও অনেক ভ্রমণ করি, কারণ, অবশ্যই, আমাদের কাছে ইন্টারনেট, মোবাইল ফোন রয়েছে, তবে প্রায়শই অভিনয়কারীর সাথে একটি মিটিং এর ব্যবস্থা করে সমস্যাটি সমাধান করা ভাল। দীর্ঘ সময়ের জন্য একটি গাড়ির অনুপস্থিতি আমার জন্যও কষ্টকর হবে কারণ আমি আমার পরিবারের সাথে শহরের বাইরে থাকি, আমি আমার বাচ্চাদের স্কুলে এবং কিন্ডারগার্টেনে নিয়ে যাই।

R: আমি এটা নিতে আপনি একটি প্রতিস্থাপন গাড়ী প্রস্তাব করা হয় নি?

রাতের খাবার: এটি প্রস্তাব করা হয়েছিল, কিন্তু আপনি জানেন, আমি যখন গাড়িটি কিনেছিলাম, তখন আমি এই ধরনের পরিষেবা কভার করবে এমন বীমা বিকল্প সম্পর্কে সিদ্ধান্তহীন ছিলাম। আমার অবশ্যই সাহায্য ছিল, কিন্তু এটি জরুরী অবস্থা, সংঘর্ষ ইত্যাদি কভার করে। একটি পরিদর্শন ঘটনা একটি প্রতিস্থাপন গাড়ী না. আমার স্ত্রীরও একটা ছোট গাড়ি আছে, ছোট, আমরা কয়েকদিনের মধ্যে ক্লান্ত হয়ে যাব, কিন্তু ২-৩ সপ্তাহে? আমি এটা সামর্থ্য ছিল না. এছাড়া আরেকটি সমস্যা আছে, আমাদের মেয়ের অ্যালার্জির সমস্যা আছে। একটি প্রতিস্থাপন গাড়িতে তার সাথে যাত্রা করুন, যেখানে, উদাহরণস্বরূপ, কিছু পশম প্রেমিকা অশ্বারোহণ করত ... ভাল, আপনি বুঝতে পারেন।

R: ওয়েল, হ্যাঁ, এটি একটি বড় সমস্যা, কিন্তু আপনি একটি সংক্ষিপ্ত মেয়াদে আলোচনা করার চেষ্টা করেছেন?

রাতের খাবার: আমি আমার সেরাটা করেছি। দুর্ভাগ্যবশত, প্রায় সর্বত্রই পরিষেবাটি খুব মনোরম হওয়া সত্ত্বেও, সর্বনিম্ন ডেলিভারি সময় এখনও আমার জন্য খুব দীর্ঘ ছিল। আমি আরও বলব যে একটি পরিষেবাতে আমাকে অফার করা হয়েছিল যে গাড়িটি আগে প্রস্তুত হতে পারে, তবে বেশি দামে। এটা স্পষ্ট ছিল যে এটি সমস্ত অর্থের বিষয়ে ছিল এবং যার রেকর্ড ছিল সে কেবল তাদের গাড়ির জন্য অপেক্ষা করবে। আমি এই গেম পছন্দ করি না. এটি ভাল যে আমি এটি ব্যবহার করিনি, কারণ শেষ পর্যন্ত এটি প্রমাণিত হয়েছিল যে আমি অনুমোদিত পরিষেবার চেয়ে বেশি অর্থ প্রদান করব এবং আমি এখনও একটি গাড়ির জন্য অপেক্ষা করব।

R: একটি অনুমোদিত ভলভো কর্মশালায় আপনাকে কোন তারিখ দেওয়া হয়েছিল? এতদিন কি অপেক্ষা করতে হয়েছিল?

রাতের খাবার: একটি বড় পর্যায়ক্রমিক পরিদর্শনের কারণে, আমার Volvo V60 পুলভস্কির একটি গাড়ির ডিলারশিপে 3 দিন অতিবাহিত করেছে৷ কিন্তু আমি আমার কাজ দিয়ে আর্থিকভাবে প্রস্তুত ছিল সব.

R: ঠিক আছে, কিন্তু খরচের কথা কি, আপনি কি ভয় পাননি?

রাতের খাবার: সত্যিই না, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমি আমার ভলভো ডিলারশিপে প্রথম থেকেই পরিষেবা দিয়েছিলাম কারণ আমি জানতাম না যে আমি অন্যথায় করতে পারি (হাসি), কিন্তু আমি ইতিমধ্যেই এই পরিষেবাটির সাথে পরিচিত ছিলাম এবং জানতাম যে আমি বিস্তারিত জানতে পারব। গাড়ি নিয়ে আসার পরপরই। আমি শুধু জানতাম কিসের জন্য প্রস্তুতি নিতে হবে। আমি জানতাম এটি আরও ব্যয়বহুল হবে, কিন্তু আমি একটি ছোট পরিষেবা সময়ের জন্য উচ্চ মূল্য দিতে সক্ষম হয়েছিলাম, যা আমার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। তবে আমি আপনাকে বলি, আমি খুব আনন্দদায়কভাবে অবাক হয়েছিলাম ...

R: কিসের এত অবাক হলেন?

সন্ধ্যা সাইটটিতে পূর্ববর্তী পরিদর্শনের সময়, আমরা কর্মীদের সাথে কিছুটা পরিচিত হয়েছিলাম এবং আমি জনাব অ্যাডামের সাথে ভাগ করেছিলাম। (সার্ভিস স্পেশালিস্ট, ভলভো কনসালটেন্ট - এড।) অন্যান্য পরিষেবা এবং সঞ্চয়ের জন্য অনুসন্ধানের সাথে আমার অ্যাডভেঞ্চার। আপনি জানেন: মুদ্রাস্ফীতি। একজন নিয়মিত গ্রাহক হিসেবে আমি প্রমোশন পেয়েছি। ঠিক আছে, জনাব অ্যাডাম আমাকে 40% শ্রম ছাড় এবং 20% অফ পার্টস অফার করেছিলেন। আমি এই সাইটে এটি খুঁজে পেয়েছি ভলভো যন্ত্রাংশে আজীবন ওয়ারেন্টি.

R: এবং কিভাবে এটা শেষ? বিকল্প পরিষেবার চেয়ে অনেক বেশি ব্যয়বহুল?

রাতের খাবার: আচ্ছা, শুধু না! অন্য একটি পরিষেবাতে যা আমাকে সর্বনিম্ন শর্তাবলী এবং পরিষেবার সময় অফার করেছিল, আমি 160 ইউরোর পরিমাণ শুনেছি। আংশিকভাবে ভ্যাট কাটা)। সংক্ষেপে বলতে গেলে, আমি গাড়ি ছাড়া অনেক কম সময়ের জন্য ধন্যবাদ, আমি এখনও কর্মক্ষেত্রে পার্থক্য তৈরি করেছি, ধন্যবাদ যে আমি একটি সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত গাড়ি দ্রুত ব্যবহার করতে পারি।

R: মিঃ মিশাল, আপনি জানেন, আমরা আমাদের পাঠকদের সাথে এই গল্পটি শেয়ার করতে চাই। আমরা কি আপনার যানবাহন পরিদর্শন বিল একটি উদাহরণ হিসাবে ব্যবহার করতে পারি? আমরা, অবশ্যই, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বেনামী.

রাতের খাবার: অবশ্যই, কোন সমস্যা নেই.

যদিও ইইউ নির্দেশিকা ওয়ারেন্টি সময়কালেও একটি বিকল্প পরিষেবা বেছে নেওয়ার অনুমতি দেয়, বেশিরভাগ ড্রাইভার অনুমোদিত পরিষেবার স্তর এবং গতিতে অভ্যস্ত হয়ে উঠেছে। আমি নিশ্চিত যে এই ক্ষেত্রে গুণমান এবং নির্ভরযোগ্যতা পরীক্ষা করার দরকার নেই, কারণ এই ধরনের জায়গায় প্রস্তুতকারকের দ্বারা কঠোর মানদণ্ড রয়েছে। ভলভো ওয়ার্কশপের গ্রাহকের সাথে কথোপকথন অনুসারে, আপনি ছাড়, যন্ত্রাংশের ওয়ারেন্টি এবং দ্রুত গাড়ি পিকআপেরও আশা করতে পারেন। অন্যান্য সাইটে পাওয়া যেতে পারে যেগুলির থেকে দামগুলিও আলাদা নয়৷