গাড়ি পরিষেবাগুলিতে কীভাবে প্রতারণা করা যায়

প্রবন্ধে:

ব্যাঙ্কনোটের জন্য বিখ্যাত মতাদর্শিক যোদ্ধা ওস্টাপ বেন্ডারের কাছে টাকা নেওয়ার 400টি অপেক্ষাকৃত সৎ উপায় ছিল। গাড়ির মেরামত এবং রক্ষণাবেক্ষণের সাথে জড়িত আধুনিক পরিষেবা স্টেশনগুলির কর্মচারীরা সম্ভবত "মহান কৌশলবিদ" এর অভিজ্ঞতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে সমৃদ্ধ করতে পারে।

একটি গাড়ি পরিষেবা এমন একটি ক্রিয়াকলাপের ক্ষেত্র যেখানে ম্যানিপুলেশন, প্রতারণা এবং পাতলা বাতাস থেকে অর্থ উপার্জনের যথেষ্ট সুযোগ রয়েছে। এটি কারও কাছে গোপনীয় নয়, তবে তা সত্ত্বেও, প্রয়োজন গাড়ি চালকদের সময়ে সময়ে পরিষেবা কেন্দ্রগুলির পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে বাধ্য করে। সর্বোপরি, প্রতিটি চালক তার গাড়িতে উদ্ভূত ত্রুটিগুলি সনাক্ত করতে এবং দূর করতে সক্ষম হয় না। কারও কারও কাছে এর জন্য সময় বা উপযুক্ত শর্ত নেই, অন্যরা কেবল গাড়ির ডিভাইসে দুর্বলভাবে পারদর্শী। হ্যাঁ, এবং ত্রুটিগুলি নিজেই এমন হতে পারে যে গ্যারেজে তাদের সাথে মোকাবিলা করা প্রায় অসম্ভব। সম্ভাব্যভাবে, যেকোন গাড়ি পরিষেবা গ্রাহক যদি খুব বেশি বিশ্বাসী বা অমনোযোগী হন তাহলে তিনি অর্থ বিবাহবিচ্ছেদের শিকার হতে পারেন। তবে এই অর্থে সবচেয়ে ঝুঁকিপূর্ণ মোটরচালকদের বিভাগ হল মহিলা।

গাড়ি পরিষেবা স্ক্যামাররা কম কাজ করতে এবং আপনার কাছ থেকে আপনার কষ্টার্জিত অর্থ বেশি প্রতারণা করার জন্য যে উপায়গুলি ব্যবহার করে তা জানা গাড়ি চালকদের পক্ষে কার্যকর। Forewarned forarmed হয়.

কিভাবে সঠিক সার্ভিস স্টেশন নির্বাচন করবেন

কখনও কখনও মেরামত জরুরিভাবে প্রয়োজন হয়, এবং তারপর আপনাকে নিকটতম গাড়ি পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে, যা সেরা নাও হতে পারে।

এই ধরনের বলপ্রয়োগ এড়াতে, ইন্টারনেট ফোরামে বন্ধুদের সুপারিশ এবং পর্যালোচনার ভিত্তিতে আগে থেকে কয়েকটি পরিষেবা কেন্দ্রের দেখাশোনা করা ভাল। গুরুতর কাজের সাথে তাদের বিশ্বাস করার আগে, তাদের কিছু সাধারণ মেরামত করুন। আপনি দেখতে পাবেন তারা কিভাবে কাজ করে, এবং আপনি তাদের সম্পর্কে একটি প্রাথমিক মতামত তৈরি করতে সক্ষম হবেন।

অভ্যর্থনা এলাকায় মনোযোগ দিন। স্বনামধন্য পরিষেবা স্টেশনগুলি এটি পরিষ্কার এবং পরিপাটি রাখে। ঠিক আছে, যদি দেয়ালে আপনি কর্মীদের যোগ্যতার শংসাপত্র, একটি মূল্য তালিকা বা কাজের এবং পরিষেবাগুলির একটি তালিকা যা স্ট্যান্ডার্ড ঘন্টা নির্দেশ করে।

পরিষেবা স্টেশনগুলি এড়িয়ে চলুন যেগুলি যে কোনও কাজ নিতে এবং কোনও গাড়ি মেরামত করতে প্রস্তুত। এটি ইঙ্গিত দিতে পারে যে তাদের কাছে বিস্তৃত, তবে খুব গভীর প্রোফাইলের বিশেষজ্ঞ নেই এবং আপনাকে সেখানে সরবরাহ করা হবে এমন বিবরণ আসল হওয়ার সম্ভাবনা নেই। আপনার বিশেষ করে গাড়ির বাজারের পাশে অবস্থিত একটি গাড়ি পরিষেবা থেকে সাবধান থাকা উচিত, যেখানে তারা সন্দেহজনক উত্স বা ব্যবহৃত খুচরা যন্ত্রাংশ বিক্রি করে। আপনার গাড়িতে যে যন্ত্রাংশ বসানো হবে তা সেখান থেকে আসার সম্ভাবনা বেশি।

পরিষেবা কেন্দ্রগুলিতে সর্বোচ্চ মানের মেরামত আশা করা যেতে পারে যেগুলি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের গাড়িগুলিকে পরিষেবা দেয় বা নির্দিষ্ট ধরণের কাজে বিশেষজ্ঞ হয়, উদাহরণস্বরূপ, শুধুমাত্র ট্রান্সমিশন মেরামত করা বা একচেটিয়াভাবে শরীরের কাজ করে৷ তাদের সাধারণত উচ্চ যোগ্য কর্মী, ভাল মানের যন্ত্রাংশ এবং উপকরণ, ডিলার ডায়াগনস্টিক সরঞ্জাম এবং প্রায়শই ভিডিও-নিয়ন্ত্রিত মেরামত থাকে। তাদের সাথে বিতর্কিত সমস্যাগুলিও সাধারণত সহজে সমাধান করা হয়। কিন্তু এমনকি এই ধরনের স্বনামধন্য সংস্থাগুলির মধ্যেও, কোন সম্পূর্ণ নিশ্চিততা নেই যে আপনাকে প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজনের চেয়ে বেশি অর্থ প্রদান করতে হবে না। তারা সর্বত্র প্রতারণা করে না এবং সবাইকে নয়, তবে তারা যে কোনও জায়গায় এবং যে কাউকে প্রতারণা করতে পারে।

কিভাবে একটি গাড়ী সেবা আচরণ

সঠিক আচরণ অগত্যা সম্পূর্ণরূপে প্রতারণা দূর করবে না, তবে এর সম্ভাবনা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করবে।

আপনার গাড়ির ডিভাইসটি আগে থেকে অধ্যয়ন করতে খুব অলস হবেন না। অপারেশন, মেরামত এবং রক্ষণাবেক্ষণ ম্যানুয়ালটিতে আপনি অনেক দরকারী তথ্য পাবেন। একই সময়ে, সবকিছু পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে জানার প্রয়োজন নেই। প্রতারকরা সাধারণত মনোবিজ্ঞানে পারদর্শী এবং প্রতিটি ক্লায়েন্ট প্রতারিত হবে না। দুই বা তিনটি পরীক্ষামূলক প্রশ্ন যা মাস্টার আপনাকে জিজ্ঞাসা করবে তাকে বুঝতে সাহায্য করবে যে আপনি প্রজনন করতে পারেন কিনা এবং কত বড়। আপনি যদি অপেশাদার হিসাবে স্বীকৃত হন তবে তারা সেই অনুযায়ী "পরিষেবা" করবে। এই ক্ষেত্রে, আপনার সাথে একজন আরও অভিজ্ঞ ব্যক্তিকে নিয়ে যাওয়া উপযোগী, যিনি প্রস্তাবিত কাজগুলির মধ্যে কোনটি অপ্রয়োজনীয় এবং কাজের আদেশ থেকে বাদ দেওয়া উচিত তা পরামর্শ দিতে সক্ষম হবেন।

মেরামত এবং রক্ষণাবেক্ষণের খরচ, সেইসাথে খুচরা যন্ত্রাংশ এবং উপকরণের দাম নেভিগেট করা সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ। তারপরে পরিষেবা কর্মচারীর পক্ষে আপনাকে বোঝানো আরও কঠিন হবে যে একটি বড় পরিমাণ স্বাভাবিক, তারা বলে সবাই এমন।

প্রথম নির্বাচিত পরিষেবা স্টেশনে মেরামতের জন্য গাড়িটি দেওয়া মোটেও প্রয়োজনীয় নয়। কাজের পরিধি এবং ব্যয়ের বাস্তবতা সম্পর্কে কোন সন্দেহ থাকলে, আপনি অন্য পরিষেবা কেন্দ্রে ডায়াগনস্টিকগুলি চালাতে পারেন। আপনাকে অবিলম্বে "গাড়ি ছেড়ে যাও, আমরা দেখব" এর মতো কিছু বলা হলে এটি আপনাকে সতর্ক করবে। এটি প্রথম লক্ষণ যে তারা আপনাকে তালাক দেওয়ার প্রস্তুতি নিচ্ছে।

মেরামত সামান্য হলেও অর্ডার দিতে ভুলবেন না। এই ক্ষেত্রে, পরিষেবা স্টেশন কর্মচারীদের কর্ম প্রাসঙ্গিক আইন এবং প্রবিধান দ্বারা নির্ধারিত হবে। আপনার গাড়ির সাথে তারা যা করবে তার জন্য গাড়ি পরিষেবা দায়ী থাকবে এবং আপনার কাছে একটি নথি থাকবে যা প্রয়োজনে আপনাকে মেরামতের ত্রুটি বা ক্ষতির দাবি করতে দেবে।

মেরামত প্রক্রিয়ার মধ্যে ইতিমধ্যে পপ আপ যে লুকানো ত্রুটি আছে. গাড়ি পরিষেবাটি ক্লায়েন্টের সম্মতি না নিয়ে এবং তার সাথে অতিরিক্ত খরচ সমন্বয় না করে অতিরিক্ত কাজ করার অধিকারী নয়। সম্মত হওয়ার আগে, মূল্য চূড়ান্ত কিনা তা স্পষ্ট করা উচিত এবং এতে ভোগ্যপণ্যের খরচ এবং সমস্ত আনুষঙ্গিক পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনার ফোনে এটি করা উচিত নয়, একটি টেক্সট মেসেঞ্জার বা এসএমএস ব্যবহার করা ভাল - এটি ভুল বোঝাবুঝি দূর করবে এবং চুক্তিটি ঠিক করবে।

পরিষেবা স্টেশনগুলিতে গ্রাহকদের প্রতারণা করার উপায় এবং কীভাবে প্রতারণার শিকার হবেন না

1. প্রতারণার সবচেয়ে সহজ এবং সাধারণ উপায় হল অর্ডারে অপ্রয়োজনীয় আইটেম যোগ করা। অথবা, বিকল্পভাবে, একই কাজ বিভিন্ন পদ ব্যবহার করে দুই বা তিনবার প্রবেশ করা হয়। ক্লায়েন্টের অজ্ঞতা বা অসাবধানতার উপর গণনা। মেরামতের জন্য মেশিনটি স্থানান্তর করার আগে কাজের তালিকাটি যত্ন সহকারে অধ্যয়ন করুন, প্রতিটি সন্দেহজনক আইটেমের বিষয়ে স্পষ্টীকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। এবং মেরামতের পরে একটি গাড়ী গ্রহণ করার সময়, নিশ্চিত করুন যে সমস্ত আদেশকৃত কাজ আসলেই সম্পন্ন হয়েছে।

2. পরিষেবাযোগ্য অংশগুলির প্রতিস্থাপন যা তাদের সম্পদ শেষ করেনি।

কাজ গ্রহণ করার সময়, সরানো অংশগুলি দেখতে বলুন যে সেগুলি সত্যিই প্রতিস্থাপন করা দরকার। এগুলি আইনত আপনার এবং আপনার সাথে তাদের নিয়ে যাওয়ার অধিকার রয়েছে৷ তবে প্রায়শই কারিগররা প্রতিটি সম্ভাব্য উপায়ে এর বিরোধিতা করে, কারণ বিশদটি অন্য ক্লায়েন্টের কাছে ইনস্টল করা যেতে পারে এবং অতিরিক্ত আয় পেতে পারে। অতএব, এই মুহূর্তটি আগে থেকেই নির্ধারণ করা ভাল, যাতে পরে আপনাকে বলা হবে না যে পুরানো অংশগুলি ফেলে দেওয়া হয়েছিল এবং আবর্জনাগুলি সরিয়ে নেওয়া হয়েছিল। এই ধরনের বক্তব্য প্রায় XNUMX% প্রতারণামূলক। হয় সরানো অংশটি তার সংস্থান নিঃশেষ করেনি, বা এটি মোটেও পরিবর্তন করা হয়নি।

3. আসল দামে নিম্নমানের বা পুনঃনির্মিত যন্ত্রাংশ ইনস্টল করা।

ইনস্টল করা অংশগুলির প্যাকেজিং এবং ডকুমেন্টেশনের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। যদি সম্ভব হয়, মাউন্ট করা অংশগুলির ক্রমিক নম্বরগুলি সহগামী নথিগুলিতে নির্দেশিত সহ পরীক্ষা করুন৷

4. কাজের তরল সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন হয় না, কিন্তু আংশিকভাবে। উদাহরণস্বরূপ, পুরানো তেলের মাত্র অর্ধেক নিষ্কাশন করা হয়, এবং ফলে উদ্বৃত্ত তারপর বাম দিকে যায়। কাজের সময় ব্যক্তিগত উপস্থিতি এই ধরনের কেলেঙ্কারী এড়াতে সাহায্য করবে।

প্রায়শই, একজন ক্লায়েন্টকে ইঞ্জিন তেল বা অ্যান্টিফ্রিজের একটি অনির্ধারিত প্রতিস্থাপনের প্রস্তাব দেওয়া হয়, যা ইতিমধ্যেই নোংরা এবং ব্যবহারের অযোগ্য বলে অভিযোগ করা হয়। রাজি না। একটি নির্দিষ্ট মাইলেজ বা অপারেশনের সময়কালের পরে - গাড়ির কাজের তরলগুলি প্রবিধান অনুসারে কঠোরভাবে প্রতিস্থাপিত হয়।

5. Одна из золотых жил авторемонта — . Если клиент просит устранить стук, это открывает перед мастерами широкие возможности — можно хоть всю подвеску вписать, а заодно добавить ШРУС, и многое другое. На деле же причина может быть в копеечной детали. Проблему вам устранят, но деталь для вас по стоимости окажется как золотая.

Данный метод обмана встречается и в других вариантах. Например, шум могут выдать за неисправность трансмиссии, которая якобы вот-вот развалится. Ступичный подшипник легко проверить, если поднять машину подъемником и прокрутить колеса по очереди вручную. Но неопытный автомобилист может этого не знать. На том и строится обман.

6. ভোগ্যপণ্যের খরচের একটি পৃথক আইটেম হিসাবে অনুমানে অন্তর্ভুক্তি। তদুপরি, লুব্রিকেন্টগুলি সত্যিই প্রয়োজন, উদাহরণস্বরূপ, 50 গ্রাম, তবে তারা একটি সম্পূর্ণ জারে প্রবেশ করে। এটি একটি অযৌক্তিক প্রতারণা, যা "কর্মকর্তাদের" মধ্যেও পাওয়া যায়।

একটি নিয়ম হিসাবে, ভোগ্যপণ্য এবং আনুষাঙ্গিক খরচ - সামগ্রিক, পরিষ্কারের পণ্য, লুব্রিকেন্ট, ইত্যাদি - মৌলিক কাজের খরচ অন্তর্ভুক্ত করা হয়।

7. ত্রুটির প্রকৃত কারণগুলি চুপ করা।

প্রায়শই ক্লায়েন্ট নিজেই এর জন্য দায়ী হন, যিনি পরিষেবা স্টেশনে আসেন এবং মেরামত করতে বলেন, উদাহরণস্বরূপ, একটি গিয়ারবক্স, কারণ গ্যারেজের একজন প্রতিবেশী তাই পরামর্শ দিয়েছেন। মাস্টার রিসিভার অবিলম্বে অনুমান করতে পারেন যে সমস্যাটি অনেক সহজ, কিন্তু নীরব থাকবে। নাকি পরে জানা যাবে। চেকপয়েন্টটি মেরামত করা হবে বলে অভিযোগ - আপনি নিজেই এটি চেয়েছিলেন! আর এর জন্য তারা অনেক টাকা নেয়। এবং আসল ত্রুটি "হঠাৎ" অতিরিক্ত কাজ হিসাবে দেখায়।

উপসংহার: পেশাদারদের কাছে রোগ নির্ণয়ের দায়িত্ব অর্পণ করুন। এটি দুটি ভিন্ন কোম্পানিতে করা এবং ফলাফল তুলনা করা ভাল।

8. কখনও কখনও অ্যালার্ম মেমরিতে একটি অতিরিক্ত কী ফোব যোগ করা যেতে পারে, যা পরে হাইজ্যাকারদের দেওয়া হবে। মেরামতের পরে একটি গাড়ী গ্রহণ করার সময়, এটি পরীক্ষা করতে ভুলবেন না। কিভাবে - অ্যালার্মের জন্য নির্দেশাবলী দেখুন। যদি আপনি একটি অতিরিক্ত চাবি খুঁজে পান, আপনার পুলিশকে জানানো উচিত এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব কোডগুলি পরিবর্তন করা উচিত।

এই অর্থে তুলনামূলকভাবে নিরাপদ হল "কর্মকর্তা" এবং সম্মানিত পরিষেবা কেন্দ্রগুলি যারা সুস্পষ্ট অপরাধ থেকে দূরে থাকার চেষ্টা করে। অটো মেকানিক্সের কাজ এবং গাড়িগুলিতে তাদের অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত হয়, তাই একজন সম্ভাব্য আক্রমণকারী এই ধরনের দু: সাহসিক কাজ করার সম্ভাবনা কম।

9. গাড়ি মেরামত সবসময় দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতির ঝুঁকির সাথে যুক্ত থাকে। একটি শালীন কোম্পানিতে, ত্রুটিটি তার নিজের খরচে দূর করা হবে। এবং অসৎভাবে, তারা দায়িত্ব এড়াতে চেষ্টা করবে এবং বলবে যে এটি তাই ছিল। এই ধরনের পরিস্থিতি এড়াতে, মেরামতের জন্য একটি গাড়ি হস্তান্তর করার সময়, বর্তমানে উপলব্ধ সমস্ত ত্রুটিগুলি স্থানান্তর শংসাপত্রে রেকর্ড করা প্রয়োজন। এবং মেরামত থেকে একটি গাড়ী গ্রহণ করার সময়, আপনি সাবধানে এটি বাইরে থেকে, নীচে এবং কেবিনের ভিতরে থেকে পরিদর্শন করা উচিত।

10. প্রতিটি অটো মেকানিকের মধ্যে একজন সম্ভাব্য চোর দেখতে হবে এমন নয়, তবে বাম ব্যক্তিগত জিনিসপত্র, সরঞ্জাম এবং সরঞ্জামের ক্ষতি ঘটে। তারা পরিবর্তন করতে পারে, ডিস্ক, ব্যাটারি, নিষ্কাশন "অতিরিক্ত" পেট্রল.

বাড়িতে (গ্যারেজে) মেরামতের জন্য প্রয়োজনীয় নয় এমন সমস্ত কিছু ছেড়ে দেওয়া ভাল। গ্রহণযোগ্যতা শংসাপত্রে, মেশিনের সম্পূর্ণ সেট লিখুন, পাশাপাশি ব্যাটারির ক্রমিক নম্বর, উত্পাদনের তারিখ এবং টায়ারের ধরন নির্দেশ করুন। তাহলে কেউ কিছু চুরি বা প্রতিস্থাপন করতে প্রলুব্ধ হবে না। মেরামতের পরে একটি গাড়ী গ্রহণ করার সময়, নিশ্চিত করুন যে সবকিছু ঠিক আছে।

পরিবর্তে একটি উপসংহারের

এখন অবধি, আমরা কথা বলেছি কীভাবে অসাধু গাড়ি পরিষেবাকর্মীরা লাভের তাড়নায়, গাড়ি চালকদের প্রতারণা করে। কিন্তু গ্রাহক কি সবসময় সঠিক? অনুশীলন দেখায়, সবসময় নয়। গ্রাহক কখনও কখনও ধূর্ত হয়, ওয়ারেন্টির অধীনে মেরামতের দাবি করে, যদিও তিনি নিজেই অপারেশনের নিয়মগুলি স্পষ্টভাবে লঙ্ঘন করেছেন। অভদ্রতা, হুমকি, নেতিবাচক তথ্য ছড়িয়ে আছে. বিশেষত ধূর্ত ব্যক্তিদের উপর, তারা এক ধরণের "কালো চিহ্ন" রাখতে পারে এবং অন্যান্য পরিষেবা স্টেশনে সহকর্মীদের এটি সম্পর্কে অবহিত করতে পারে।

প্রতিশোধমূলক অটোমেকারদের অস্ত্রাগারে এমন কিছু কৌশল রয়েছে যা অজ্ঞাতভাবে টুইক করা যেতে পারে এবং যা কিছুক্ষণ পরে খুব অপ্রীতিকর বলে প্রমাণিত হবে। পরিস্থিতিকে চরমে না আনার জন্য, একটি সহজ উপায় রয়েছে - পারস্পরিক শ্রদ্ধা এবং সততা।