আমাদের মানুষ: বকি রাগান | চ্যাপেল হিল শিনা

আনন্দ সবসময় একটি বিকল্প

বকি রাগানের সাথে দেখা করুন, 30 বছরেরও বেশি সময় ধরে তিনি প্রতিটি ক্লায়েন্টের দিনকে উজ্জ্বল করার জন্য কাজ করছেন। 

চ্যাপেল হিল টায়ারে, আমরা শিখেছি যে খুশি কর্মীরা খুশি গ্রাহক তৈরি করে। গত 30 বা তারও বেশি বছরে, বাকি রাগান এটি বহুবার প্রমাণ করেছেন। তিনি একটি মহান মনোভাব সঙ্গে প্রতি দিন অভিবাদন এবং যখন তিনি তাদের খুঁজে পাওয়া তুলনায় আরো সুখী বোধ করার জন্য তার যথাসাধ্য চেষ্টা করেছেন. 

সার্ভিস কনসালটেন্ট বাকি রাগান

আমাদের ইউনিভার্সিটি মলের একজন সার্ভিস কনসালটেন্ট, বাকি তার বাবার পদাঙ্ক অনুসরণ করেছিলেন যখন তিনি 1989 সালে আমাদের সাথে কাজ শুরু করেছিলেন। 1972 সালে যখন আমরা সেই জায়গায় চলে আসি তখন তার বাবা ইউনিভার্সিটি মলে আমাদের দলের অংশ ছিলেন।

"এটি আমার বাবার পাশে কাজ করার একটি ভাল অভিজ্ঞতা," বকি বলেছিলেন। "তিনি আমাকে অনেক কিছু শিখিয়েছেন।"

তার নিজস্ব কোর্স চার্ট করে, বকি একজন ক্লায়েন্টের প্রিয় হয়ে উঠেছে, আমরা যাদের পরিবেশন করি তাদের সাথে আনন্দদায়ক মিথস্ক্রিয়া তৈরি করে। “সবাই তাদের গাড়ি দোকানে নিয়ে যেতে খুশি হয় না। তারা ইতিমধ্যে অর্থ ব্যয়ের বিষয়ে চিন্তিত, তাই আমি তাদের হাসি দেওয়ার চেষ্টা করি,” তিনি বলেছিলেন।

“মানুষ তাকে ভালোবাসে। তিনি সবাইকে চেনেন,” বলেছেন শন ম্যাকনালি, যিনি ইউনিভার্সিটি মলে স্টোর ম্যানেজার হিসেবে রাগানের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করেন। "একটি প্রধান কারণ হল যে বেশিরভাগ সময় সে তার সেরাটা করে।"

বেশ কয়েক বছর আগে, একটি হারিকেন উত্তর ক্যারোলিনার মধ্য দিয়ে প্রবাহিত হয়েছিল এবং অনেক লোক আশঙ্কা করেছিল যে এর পরে গ্যাসের ঘাটতি দেখা দেবে। পুরানো ক্লায়েন্ট চিন্তিত যে তারা ঘোরাফেরা করতে পারবে না জেনে, "সকাল 6 টায় বকি এসেছিলেন, তার গাড়িতে গ্যাস ভরেছিলেন এবং তাকে ফিরিয়ে দিয়েছিলেন," ম্যাকনালি বলেছিলেন। "তিনি অনেক লোকের জন্য ভাল জিনিস করেন, কিন্তু এটি খুব বেশি ছিল।"          

"তিনি একজন সৎ লোক," সহকর্মী জন ওগবার্ন বলেছিলেন। সে বারবার চালানগুলো দেখবে এবং পেমেন্ট নিয়ে তার কোনো প্রশ্ন থাকলে, সে ক্লায়েন্টের পক্ষ নেবে।”   

নিঃসন্দেহে, রাগান তার চারপাশের লোকদের আত্মাকে উত্তোলন করতে প্রতিদিন উপরে এবং তার বাইরে যায়। একই সাথে, চ্যাপেল হিল টায়ারের সাথে গত তিন দশক কাটানোর জন্য তিনি কৃতজ্ঞ বোধ করেন। তিনি বলেন, “এখানকার মানুষগুলো সবই অসাধারণ। তারা যা বলে তাই করে এবং আপনার যত্ন নেয়। আমি যে কাজটি করছি তা আমি পছন্দ করি।"

বকি রাগান কেবল গাড়ি মেরামত করা এবং টায়ার বিক্রির বাইরে চলে গেছে। তিনি প্রতিটি সুযোগে ইতিবাচকতা ছড়িয়ে দেন, জেনেও যে একটি সাধারণ হাসি অনেক দূর যায়। যেমনটি আমরা উল্লেখ করেছি, এখানে চ্যাপেল হিল টায়ারে আমরা শিখেছি যে সুখী কর্মীরা খুশি গ্রাহক তৈরি করে, এবং বাকি রাগান অবশ্যই আমাদের অনেক উপায়ে বিশ্বাসী করেছেন। 

সম্পদে ফিরে যান