মেকানিকের কাছে: পরিষেবাটি সম্পাদন করার আগে মূল্য পরীক্ষা করুন

কেম্পিসের কামিলা এস. যাইহোক, ভোক্তা সুরক্ষা ন্যায়পালের মতে, কাজ শুরু করার আগে পরিষেবার বিশদটি সর্বদা স্পষ্ট করা উচিত।

কয়েকদিন আগে মিসেস ক্যামিলার পুরানো গল্ফ 3 ব্যর্থ হতে শুরু করেছে।

"তিনি শক্তি এবং সংকোচন হারিয়েছেন," মালিক বলেছেন (সম্পাদকদের তথ্যের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য)।

মহিলাটি স্লুপস্কে একজন ইলেকট্রিশিয়ানের জন্য সাইন আপ করেছিলেন এবং একই দিনে গাড়িটি রাস্তায় গ্যারেজে নিয়ে গিয়েছিলেন। বোরচার্ড

"আমি মেকানিকের ফোন নম্বর রেখে দিয়েছি যাতে সে তার কাজ শেষ করে বা যন্ত্রাংশ কেনার বিষয়ে পরামর্শের প্রয়োজন হলে আমি তাকে কল করতে পারি," ক্যামিলা বলে।

ডাকেনি। মিসেস ক্যামিলা তাকে বলেই ডেকেছেন। তারপর তিনি জানতে পারলেন যে গাড়িটি ইতিমধ্যে মেরামত করা হয়েছে। তিনি দ্রুত তাকে নিতে আসেন.

দেখা গেল যে মেকানিক এতে মোমবাতি, তার, গম্বুজ এবং আঙুল প্রতিস্থাপন করেছে।

- আমি অবাক হয়েছিলাম যে তিনি এই কাজের জন্য 380 জন জ্লোটি দাবি করেছিলেন এবং খুচরা যন্ত্রাংশের জন্য কোনও গ্যারান্টি দিতে চাননি। ফলস্বরূপ, তিনি দাম কমিয়েছেন এবং PLN 369-এর জন্য একটি চালান জারি করেছেন,” মহিলা বলেছেন৷

তিনি উপসংহারে এসেছিলেন যে তিনি অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করেছেন কারণ তিনি পরীক্ষা করেছেন যে গাড়ির দোকানগুলিতে তিনি মেকানিকের ব্যবহৃত যন্ত্রাংশগুলির জন্য PLN 140 এবং সর্বাধিক PLN 280 এর মধ্যে অর্থ প্রদান করবেন৷

অভিযোগ নিয়ে গ্লোসে আসা এক গ্রাহকের আচরণে মেকানিক বিস্মিত।

"ভদ্রমহিলা চেয়েছিলেন আমি তার পুরানো গাড়িটি দ্রুত ঠিক করি।" আমি এই কাজটি সম্পন্ন করেছি। যন্ত্রাংশের দাম সম্পর্কে তার কোন প্রত্যাশা ছিল না, তাই আমি সবসময় যা কিনি তা কিনেছি। আমি তাকে পরিষেবার জন্য বিল দিয়েছিলাম এবং আমি মনে করি আমি এটি ঠিক করেছি, বিশেষ করে যেহেতু আমি তাকে ছাড় দিয়েছি, মেকানিক বিশ্বাস করে।

তিনি যোগ করেন যে যদি ক্লায়েন্টের দাবি থাকে, তবে তিনি মেকানিকের বীমাকারীর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তিনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে তাকে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।

Słupsk Starost-এর জেলা ভোক্তা সুরক্ষা কমিশনার Ewa Kaliszewska, বিশ্বাস করেন যে ক্লায়েন্ট যখন মেকানিকের সাথে কথা বলা শুরু করেছিলেন তখন তিনি ভুল করেছিলেন।

– যদি সে নিজেই সস্তার যন্ত্রাংশ কিনতে চায়, তাহলে কী প্রতিস্থাপন করা হবে তা নির্ধারণ করার সময় তার এটি উল্লেখ করা উচিত ছিল। যেহেতু আমাদের দেশে পণ্য ও পরিষেবার দাম বিনামূল্যে, মেকানিকের সম্পূর্ণ পরিষেবার সময়কালের জন্য সেগুলি নিজেই সেট করার অধিকার রয়েছে, যদি গ্রাহক পূর্বে কোনো পূর্বশর্ত সেট না করে থাকেন, কালিসজেউস্কা বলেছেন।

Zbigniew Marecki